AI 的承诺一文不值，谁该买单？
中文摘要
AI人格化设计引发“承诺幻觉”，导致AI做出无法兑现的承诺，造成责任缺失并损害用户。
English Summary
Anthropomorphic AI design causes "promise hallucinations," leading to unfulfillable commitments and legal accountability gaps that harm users.
Original Excerpt
📌 一句话摘要 本文深入分析了 AI 对话产品（以豆包为例）因人格化设计而产生的「承诺幻觉」现象，指出其本质是产品设计矛盾与法律责任缺失，最终导致用户承担信任损失的代价。 📝 详细摘要 文章以「豆包退机票」事件为引，系统剖析了当前主流 AI 对话产品（如豆包）在追求高用户粘性和日活的过程中，因过度人格化设计而引发的「承诺幻觉」问题。作者指出，AI 不仅会输出错误信息，更会在错误基础上追加具体的行动承诺（如赔偿），这与传...