Chatbot Bisa Jawab Cepat, Tapi Bisa Nggak Bikin Pelanggan Setia?
中文摘要
聊天机器人响应迅速，但能否培养忠诚客户尚待观察。
English Summary
Chatbots respond quickly, but their ability to foster customer loyalty remains to be seen.
Original Excerpt
Dulu kalau mau nanya atau komplain soal produk, satu-satunya cara ya nelepon call center perusahaan dan nggak jarang harus nunggu antrian… Continue reading on Medium »